Retourbeleid

Items gekocht bij IMOGAY. kunnen in de meeste gevallen binnen 14 dagen na ontvangst worden geretourneerd. Gedurende deze periode, kun je de producten proberen en beoordelen zoals je ook zou doen in een fysieke winkel. Wanneer je een product wilt retourneren moet deze wel in dezelfde staat zijn als bij ontvangst, zonder enige beschadigingen. Je mag producten uit de verpakking halen, tenzij de verpakking verzegeld is.

Wanneer je er voor kiest producten te retourneren, vragen we je ons op de hoogte stellen door een email te sturen naar: info@demicreations.nl.

Houd er rekening mee dat je producten binnen 14 dagen nadat je ons geïnformeerd hebt terug moet sturen.

Verwerking van jouw retour
Nadat wij je retour zending hebben ontvangen, gaan we aan de slag met de beoordeling van de geretourneerde artikelen en de verwerking van jouw terugbetaling. Het geld wordt gerestitueerd volgens de originele betaalmethode die je tijdens de aankoop hebt gebruikt.
Het bedrag wordt binnen 14 dagen teruggestort.
De verzendkosten voor de retourzending zijn voor je eigen rekening.

Artikelen die niet geretourneerd kunnen worden:
Producten die op maat zijn gemaakt volgens specificaties van de koper.
Producten die om hygiënische redenen niet kunnen worden geretourneerd nadat ze zijn geopend zoals:
Ondergoed, slippers enz.
Speciaal bestelde producten.
Gedragen kleding.
Vervuilde kleding.

IMOGAY. behoud altijd het recht de retourzending na negatieve beoordeling te weigeren.